Мы рады приветствовать Вас в нашем магазине!

 

Для нашего магазина мы выбираем только лучшее качество пряжи и аксессуаров для вязания. Мы находимся в постоянном развитии, открыты к новым сотрудничествам. Наш ассортимент постоянно пополняется новинками. Мы находимся в Германии и отправляем товары по всему миру. Чтобы отслеживать новинки, подпишитесь на нашу группу в Instagram.com/europe_yarn или vk.com/club_europe_yarn

 

Как сделать заказ?

 

1. Сверху в Меню Вы найдете товар в разделах "Пряжа" и "Инструменты", подразделы появятся слева отдельным меню. Выберите товар, который вам нравится, и нажмите "добавить в корзину". В верхнем правом углу страницы Вы найдете значок корзины. Перейдя в корзину, вы можете отрегулировать количество товара, удалить ненужное. Корзина актуализируется автоматически.

2. Когда Вы полностью определились с заказом, Вы можете перейти к оформлению, нажав кнопку "Продолжить". Далее необходимо заполнить форму с контактной информацией. Будьте внимательны, заполняя почтовый адрес и персональные данные (ФИО, e-mail, телефон). Именно на этот адрес будет отправлен товар. Именно этот адрес электронной почты будет использован для связи с Вами.

Если у вас есть предпочтения по оплате, вы можете указать их в комментарии.

Далее нажмите кнопку "подтвердить", так мы получим Ваш заказ.

 

3. Если Вы все сделали правильно, то Вы получите автоматическое подтверждение заказа.

Мы с вами свяжемся в кратчайшие сроки.

 

Доставка

 

Для Германии доставка 4,90 евро, при заказе от 75 евро - доставка бесплатная!

 

Для остальных стран доставка рассчитывается по весу:

 

Для стран Европейского Союза:

До 0,45 кг - 6,50 евро

До 0,90 кг - 9,90 евро

До 1,80 кг - 11,90 евро

До 4,50 кг - 16,90 евро

 

Для всех остальных стран ( все страны, кромер ЕС и Германии):

До 0,45 кг - 6,50 евро

До 0,90 кг - 9,90 евро

До 1,80 кг - 19,90 евро

До 4,50 кг - 31,50 евро

До 9,00 кг - 37,50 евро

До 17,80 кг - 49,90 евро

До 28,80 кг - 55 евро

 

Для международной доставки мы пользуемся услугами немецкой почты Deutchepost для посылок весом до 1 кг, и услугами DHL (не путать со службой экспресс-доставки DHL Express) для посылок весом более 1 кг. Все посылки, кроме внутренних по Германии, отправляются с трек-номерами.

Максимальный вес посылки 31 кг. Все отправления застрахованы и имеют статус приоритетных отправлений. Это значит, что посылка будет доставлена Вам в течении 5 - 21 дня. В редких случаях посылки задерживаются, максимальный срок ожидания 10-12 недель, после чего, если Вы так и не получили свой товар, Вам будут возвращены деньги.

Все отправления идут по Германии DHL, далее почтой Вашей страны. Сроки напрямую зависят от того, как работает почта Вашей страны.

Среднестатистические сроки доставки на основе нашего опыта:

Москва, Спб - 6-12 дней

Города России - 7 -17 дней

Беларусь - 5- 12 дней

Украина, Казахстан - 12-15 дней

Страны Европейского Союза - 3-12 дней

 

Варианты оплаты

 

В нашем магазине возможны следующие варианты оплаты:

 

- в рублях на карту или счет российского Сбербанка

- в евро на карту российского Сбербанка (для России эта опция не работает)

- в евро на счет немецкого банка Comdirect Ag 

- Paypal (при выборе этого способа оплаты к сумме заказа добавляется 2,5-5,0% в зависимости от страны покупателя, поскольку эта комиссия вычитается с нас за прием платежей)

Если в комментарии к заказу не было указано предпочтений, то счет будет выставлен по умолчанию для жителей России и стран бывшего СНГ для оплаты в рублях на карту Сбербанка, для жителей Европейских стран - в евро на счет немецкого банка.  

 

Вы всегда можете указать желаемый способ оплаты в комментарии к заказу!

Счет будет выставлен в той форме, как вы пожелаете. 

  

Система накопительных скидок. 

 

В нашем магазине действует система скидок постоянного клиента!

Когда сумма ваших заказов достигает 100 евро*, вы получаете скидку 1 %**, 

при сумме заказов 200 евро, скидка составит 2 %, 

при сумме заказов 300 евро, скидка составит 3 %, 

при общей сумме заказов 400 евро, скидка составит 4 %, 

при общей сумме заказов 500 евро, вы получаете максимальную дополнительную скидку 5 %!

 

* Сумма доставки не входит в сумму заказа и не учитывается при подсчете.  

** Скидки суммируются со всеми действующими скидками и акциями в магазине, кроме централизованных распродаж Drops. Скидка распространяется на товары и не распространяется на доставку. 

 

 

 

Если у Вас все еще остались вопросы, Вы можете обратиться к нам, заполнив контактную форму